ثبت و پردازش سفارش

1) امکان ثبت سفارش و خرید از ظروف باما در 7 روز هفته و 24 ساعته فراهم است.

2) سفارش‌‏های ثبت شده در صف پردازش قرار گرفته و در اسرع وقت پردازش و رسیدگی می‌شوند. سفارش‏‌ها ثبت شده در طول روزهای کاری از شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی پردازش می‌‏شوند. 
 

سفارشهای خارج از تهران

1) سفارشهای خارج از تهران طی یک یا دو روز کاری به شرکت حامل تحویل داده می‌شوند و بنابر قوانین و زمانبندی شرکت حامل تحویل خریدار می‌شوند.

2) سفارش‌ها فقط از طریق پست ملی ارسال می‌شوند و هزینه پست در سبد خرید محاسبه میگردد.

3) سفارش‌هایی با وزن بیش از 30 کیلوگرم از طریق شرکت‌های باربری ارسال می‌شوند و هزینه ارسال تا دفتر باربری در نزدیک ترین شعبه باربری در سبد خرید محاسبه میشود.

4) ارسال کالا به جزیره کیش فقط از طریق «تیپاکس یا آرامکس» به صورت پس کرایه انجام می‌شود.

شرایط خاص

1) درموارد نادر در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده با هماهنگی به حساب مشتری واریز می‌شود.

2) درموارد نادر در صورت بروز هرگونه خطا در ثبت اطلاعات و یا قیمت کالا، حق لغو سفارش برای ظروف باما محفوظ است. ظروف باما در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب مشتری واریز و عودت می‌نماید.

3)  کاربران باید هنگام ثبت سفارش فرم ثبت آدرس و اطلاعات تماس را دقیق و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

خسارت در هنگام حمل و نقل

ظروف باما همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. کالاهای ارسالی از طرف شرکت حمل بیمه می‌شوند و آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل به عهده شرکت حامل می‌باشد. از اینرو، بسته های ارسالی باید در هنگام تحویل و با حضور نماینده شرکت حمل کنترل و تحویل گرفته شوند و در صورت مشاهده هرگونه مشکل و یا آسیب دیدگی به نماینده شرکت حمل اعلام و صورتجلسه گردد.